Introduzione

42gradinord è una piattaforma utile alla ricerca e prenotazione di attività sportive esperienziali

42gradinord è gestita da “42gradinord di Luca Celli” con sede legale in Viale Matteucci 1/b 02100 Rieti partita iva 01025600576

42gradinord garantisce ai propri clienti la ricerca di specifiche attività outdoor offerte da guide e partner qualificati presenti sul territorio italiano e di poter prenotare mediante la piattaforma.

42gradinord non è però parte integrante del contratto che verrà stipulato tra il cliente ed il partner selezionato per l’attività outdoor.

1. Definizioni

In tale paragrafo verranno elencati i termini e le loro definizioni utilizzate in seguito in tale documento legale.

“Attività”: deve essere intesa come l’attività sportiva o il servizio offerto per la prenotazione da un Partner sul Sito e, secondo il caso, ordinato dal Cliente attraverso il Servizio.

“Condizioni generali d’uso”: deve intendersi come il presente documento, modificato di volta in volta in conformità con le disposizioni contenute nell’articolo.

“Contenuto”: deve essere inteso come le informazioni, i testi, le fotografie, i commenti e tutti gli altri elementi che gli Utenti possono comunicare, inserire o semplicemente visualizzare mediante la nostra piattaforma.

“Accordo di contratto”: deve essere inteso come il contratto stipulato tra un Partner e un Cliente attraverso un ordine sul portale da parte del Cliente per un’attività (o un Buono Regalo) con un Partner, secondo i termini descritti nelle “Prenotazioni e pagamenti”.

“Cliente/Beneficiario”: deve intendersi come un Utente, che si avvale della nostra piattaforma per prenotare ed usufruire dei servizi offerti dai nostri partners.

“Partecipante”: deve intendersi come una persona fisica regolarmente registrata per la partecipazione di un’attività prenotata mediante la piattaforma.

“Buono regalo”: deve essere inteso come il voucher regalo o gift card che i clienti possono acquistare sulla piattaforma per offrire un’attività specifica come regalo.

“Partner”: devono intendersi come persone fisiche o giuridiche che offrono le attività a utenti / clienti.

“Piattaforma”: si intende sia il sito web di proprietà che le applicazioni mobile mediante le quali il cliente può usufruire dei servizi.

“42GRADINORD”: di seguito espressa anche come “noi”, “la compagnia”, “l’impresa” rappresentante l’attività commerciale proprietaria della piattaforma che eroga il servizio descritto.

2. Termini generali di servizio

Il presente documento definisce legalmente i termini di servizio che intercorrono tra 42gradinord ed il cliente. Essi si applicano soltanto all’utilizzo della piattaforma ai fini di ricerca e prenotazione di attività outdoor e non verranno applicati ad alcun rapporto tra il cliente stesso ed i prodotti/servizi erogati dai nostri partner.

42gradinord si riserva lo specifico diritto di modificare qualsiasi clausola presente nel documento legale corrente senza alcun preavviso di alcun tipo, si prega pertanto di leggere tale documento di tanto in tanto al fine di apprendere potenziali modifiche.

Il cliente che intende avvalersi dei nostri servizi, dimostra di aver letto ed accettato il corrente documento legale.

Ultimo aggiornamento dei termini di servizio: 10/11/2023

3. Descrizione del servizio

42gradinord, attraverso la sua piattaforma, è volta ad offrire servizi di ricerca, visualizzazione e prenotazione di specifiche attività outdoor poi offerte dalle guide e aziende partner.

42gradinord offre inoltre servizi di pagamento, rimborso, cancellazione, ricerca, prenotazione delle attività fornite dai nostri partner ed inoltre si impegna a fornire servizi specifici di supporto al cliente per guidarlo nelle fasi di ricerca, prenotazione pagamento ed eventuale rimborso.

Mediante la piattaforma, ogni cliente ha la possibilità di consultare e prenotare le attività sportive offerte dai partner. In fase di prenotazione, si va a formalizzare uno specifico legame legale (contratto) tra il cliente ed il partner. 42gradinord non si assume alcuna responsabilità giuridico-legale per ogni azione avvenuta tra cliente e partner fornitore dell’attività e del servizio

In questo modo l’utente si assume tutte le responsabilità relative all’esecuzione dell’attività ed il Partner è responsabile, nei confronti del Cliente, dell’attività sportiva che dovrà fornire, inoltre 42gradinord non è responsabile del comportamento cliente nei confronti del Partner né dell’esecuzione dell’attività stessa.

4. Accesso al servizio ed identificazione

L’utente è responsabile dell’accesso alla Piattaforma ed ai suoi servizi offerti. L’accesso è consentito esclusivamente attraverso Internet per il quale è esclusiva competenza e responsabilità del cliente proteggersi da potenziali rischi e pericoli derivanti da tale tecnologia.

L’utente per poter prenotare l’attività deve fornire informazioni accurate e veritiere.

Egli è l’unico responsabile della sicurezza dei propri dati di accesso, pertanto l’impresa non è citabile in alcuna maniera in caso di perdita di profitti dovuti al previo smarrimento dei dati.

5. Prenotazione e pagamento

Modalità di prenotazione

L’utente prenota l’attività offerta dal partner attraverso i servizi offerti da 42gradinord

Al fine di poter accettare un qualsiasi tentativo di prenotazione, necessitiamo i dettagli per il metodo di pagamento prescelto dal cliente sul quale verrà effettuata dal sistema di pagamento una pre-autorizzazione della transazione stessa.

42gradinord si riserverà fino a 48 ore per poter accettare o meno tale prenotazione.

Nel caso in cui essa venga accettata, si verrà ad instaurare il contratto legale che regolamenta il rapporto tra utente e partner.

Nel caso contrario in cui invece la prenotazione venga rifiutata, non verrà addebitato alcun costo all’utente.

In caso di conferma di prenotazione, l’utente riceverà il riepilogo dell’attività prenotata.

Il riepilogo di prenotazione deve essere consegnato al Partner all’inizio dell’attività.

L’Utente accetta che l’attività potrebbe subire dei cambiamenti, come ad esempio a causa delle condizioni climatiche, ed un eventuale cancellazione seguirà le politiche di cancellazione descritte nelle policy di cancellazione.

Pagamento attività Prenotata

42gradinord è responsabile della convalida e della riscossione del prezzo per le Attività riservate a nome e per conto del Partner..

Il Sito e il Servizio consentono agli Utenti e ai Clienti di individuare i prezzi delle Attività e di effettuare il pagamento.

Fatturazione

All’Utente che desideri ricevere la fattura saranno richiesti i dati per la fatturazione. Per l’emissione della fattura faranno fede le informazioni fornite dall’Utente che egli dichiara e garantisce essere rispondenti al vero, rilasciando al Titolare ogni più ampia manleva al riguardo.

6. Modifica e cancellazione

Modifica della Prenotazione

Il Cliente può richiedere una modifica della data dell’attività prenotata, tale modifica è regolamentata in base ai termini e condizioni generali del Partner.

Qualsiasi modifica della prenotazione deve essere effettuata inviando una richiesta a info@42gradinord.it

In caso di conferma il Cliente riceverà la nuova conferma di prenotazione.

Nel caso in cui non è possibile modificare la prenotazione oppure il Partner non accetta modifiche di prenotazione, il Cliente deve applicare quanto descritto nel paragrafo successivo Richiesta di cancellazione lato Cliente.

Richiesta di cancellazione lato Cliente

Il Cliente può richiedere la cancellazione dell’attività al fine di ottenere un rimborso, attenendosi alle nostre normative interne dettate dalla Policy di cancellazione applicata all’attività.

Il Cliente ed i suoi partecipanti che non si presentano nel luogo d’incontro dell’attività o effettuano una cancellazione una volta decorso il termine di accettazione da parte del partner, non hanno diritto ad alcun tipo di rimborso.

La regolamentazione delle Policy di cancellazione è descritta nella Policy di cancellazione

Richiesta di cancellazione lato Partner

Il Partner può cancellare in qualsiasi momento le attività prenotate a causa di circostanze che non sono sotto il suo controllo e che potrebbero rendere l’attività stessa impossibile o pericolosa, come ad esempio le condizioni climatiche.

Il Partner informerà il cliente ed i partecipanti riguardo la cancellazione e la sua relativa motivazione.

Dove possibile il partner potrà proporre un’altra data, nel caso in cui il cliente accetta, l’attività sarà nuovamente schedulata e concordata tra Cliente e Partner.

Mentre, nel caso in cui il cliente non accetta, si applicano i termini e le condizioni previste dal Partner e il Cliente può richiedere l’intero rimborso dell’Attività, senza nessun risarcimento.

Tale rimborso verrà effettuato da 42gradinord come agente del partner.

7. Policy di cancellazione

Per garantire una perfetta pianificazione delle attività presenti sul nostro portale e la massima professionalità per clienti e partner, abbiamo definito Policy di cancellazione

Cancellazione prima dell’8° giorno antecedente la data di inizio dell’attività: cambio data o rimborso 100%
Cancellazione dal 7° al 3° giorno antecedente la data di inizio dall’attività: cambio data o rimborso 50%
Cancellazione nei 2 giorni antecedenti la data di inizio dell’attività: nessun rimborso

Cancellazione dell’attività

Il partner scelto in fase di prenotazione può cancellare l’attività in qualsiasi momento, anche fino a poco prima dell’inizio dell’attività, qualora non fossero garantite per cause di forza maggiore, le misure necessarie per lo svolgimento della stessa come condizioni meteo avverse, problemi tecnici e tutto ciò che può compromettere la corretta e sicura esecuzione dell’attività.

Nel caso in cui si verifichino una o più di queste condizioni verrà proposta un’altra data oppure verrà rimborsato l’intero importo.

8. Voucher o Gift Card

Tramite le funzioni della piattaforma 42gradinord è possibile per l’Utente acquistare i Voucher o Gift Card.

I Vouchers sono titoli di legittimazione ex art. 2002 c.c. che danno diritto al Cliente/Beneficiario di spendere l’importo per l’acquisto di una o più Attività dei Partner.

I Voucher o Gift Card sono nominali e possono essere utilizzati solo dal Beneficiario

I Voucher o Gift Card non sono rimborsabili, ad eccezione del diritto di recesso di cui all’art. 52 del d.lgs. 206/2005.

Il Cliente potrà recedere dall’acquisto del Voucher o Gift Card entro 14 giorni da detto acquisto, ai sensi dell’art. 52 del d.lgs. 206/2005. Nel caso in cui il Cliente acquisti un Voucher per un Beneficiario, il diritto di recesso ex art. 52 d.lgs. 206/2005 potrà essere esercitato dal Cliente.

I Voucher o Gift Card sono validi e possono essere utilizzati entro 12 mesi dall’acquisto. Decorso tale termine, i Voucher scadono e 42gradinord potrà trattenere le somme residue, senza diritto del Cliente ad alcuna rimborso o restituzione. Il corrispettivo è incassato da 42gradinord in nome e conto proprio.

Il Cliente può acquistare un Voucher Regalo o una Gift Card dall’apposita sezione del Sito o facendone richiesta via e-mail. Il Cliente provvede all’inserimento dei propri dati e degli estremi identificativi delle proprie carte di credito/debito, così da consentire il pagamento, che verrà processato attraverso un sistema di pagamento sicuro. Appena eseguito il pagamento il Cliente riceverà una email contenente la conferma dell’acquisto del Voucher Regalo o Gift Card, le istruzioni per la prenotazione dell’attività, un file personalizzato in formato pdf.

Il beneficiario in fase di prenotazione dell’attività fornirà i riferimenti del Voucher o gift card

Il beneficiario il giorno dello svolgimento dell’attività è tenuto a mostrare la mail o il file ricevuto dall’acquirente all’atto dell’acquisto del voucher o gift card .Il voucher è personalizzato con una specifica attività scelta dal cliente e potrà essere speso dal beneficiario solo per la suddetta attività

La Gift Card, del valore di un importo variabile, scelto in fase di acquisto è spendibile su qualsiasi attività promossa sulla piattaforma in una o più soluzioni. L’utilizzo parziale dell’importo non da alcun diritto al rimborso della differenza non utilizzata.

Nel momento in cui il beneficiario prenota un’attività, il voucher viene attivato definitivamente o, in caso di gift card, viene impegnato il valore in € dell’attività scelta. In caso di cancellazione si applicano le condizioni definiti nella Policy di cancellazione Voucher/Gift Card

Policy di cancellazione Voucher/Gift Card

In caso di cancellazione delle attività prenotate attraverso Voucher/Gift Card è possibile richiedere un Cambio data prima delle 48 ore dall’inizio dell’attività scelta. Decorso tale periodo, il voucher o il valore impegnato della gift card, viene considerato come utilizzato e non più disponibile.

Nel caso in cui si verifichino una o più di queste condizioni verrà proposta un’altra data.

9. Valutazione del Partner e dei servizi erogati

42gradinord per garantire un servizio trasparente, ha previsto un servizio di valutazione dei Partner. garantendo che essi dispongano dei titoli per la pratica o l’insegnamento delle attività da essi proposte.

Guide e partner saranno gli unici responsabili verso i clienti nello svolgimento dell’attività acquistata

42gradinord in qualità di piattaforma di prenotazione non si ritiene responsabili di eventuali danni o incidenti accaduti durante lo svolgimento dell’attività o servizio

10. Responsabilità legali dell’impresa

L’impresa fornisce un servizio che mette in collegamento Utenti, Clienti e Partner.

I Partners sono esclusivamente responsabili nei confronti dei Clienti e dei Partecipanti per la corretta esecuzione delle Attività offerte derivanti dalla prenotazione sul Sito.

42gradinord non potrà essere ritenuta responsabile in alcun modo per la totale o parziale inosservanza di un obbligo e / o di scarsa prestazione da parte di un Partner in relazione all’esecuzione di un’attività.

Di conseguenza, 42gradinord non sarà responsabile nei casi di scarsa prestazione o mancata prestazione, in tutto o in parte, degli obblighi dei Partner.

42gradinord non sarà altresì responsabile degli atti di un partecipante durante l’esecuzione del Servizio.

I Clienti e i Partecipanti non dovranno intraprendere azioni contro 42gradinord per quanto riguarda i problemi di prestazioni, mancata prestazione o scarsa prestazione di un’attività bensi eventualmente nei confronti della guida o del partner che ha effettivamente erogato il servizio e svolto l’attività

Limitazioni di Responsabilità

L’impresa è legalmente citabile solo in caso di violazione, peraltro dimostrabile dall’utente o cliente, di una o più obbligazioni espresse in questo documento riguardo l’erogazione del servizio fornito. La responsabilità è limitata ai danni derivanti da violazioni derivanti esclusivamente sotto la sua responsabilità.

Essa, qualora fosse responsabile nei confronti di un preciso utente, risarcirà quest’ultimo per un montante non superiore ai €500 ed in ogni caso non sarà citabile legalmente per alcun danno indiretto, come ad esempio qualsiasi incidente o danno di qualsiasi entità avvenuto durante lo svolgimento dell’attività prenotata mediante la nostra piattaforma.

In ogni caso, nessuna denuncia di violazione potrà essere accolta se presentata dalla parte violata (cliente o utente) dopo più di sei (6) mesi dopo la data di accadimento della violazione stessa per la quale il cliente presenta una citazione.

Si specifica infine che l’impresa non è responsabile, e pertanto non citabile legalmente, per qualsiasi azione avvenuta durante un periodo di downtime, per cause di forza maggiore, per inadempienza di qualsiasi entità di uno o più dei nostri partner.

11. Adempienze dell’utente

Conformità alle normative e regolamenti vigenti

Utilizzando la nostra piattaforma ed i nostri servizi, l’utente dichiara di aver compreso di seguire una determinata condotta, la quale contiene le seguenti clausole:

Non utilizzare atteggiamenti offensivi nei confronti di altre persone
Non utilizzare dati di terze parti
Non creare account falsi
Non utilizzare le informazioni di contatto ottenute tramite il Sito o il Servizio per diffondere posta indesiderata o non autorizzata.
Non utilizzare informazioni di contatto ottenute tramite il sito per diffondere minacce virtuali (virus o simili)
Non danneggiare la reputazione di 42gradinord ed il suo marchio
Non causare l’interruzione del Sito o procurare attacchi informatici di qualsiasi tipologia
Non danneggiare servizi offerti da terze parti
Non accedere o tentare di accedere a dati non destinati agli Utenti o di entrare o tentare di entrare in qualsiasi parte del server che ospita il Sito.
Non caricare sul Sito, visualizzare o inviare per posta elettronica o qualsiasi altro mezzo qualsiasi elemento contenente virus software o altri codici.

Responsabilità ed obblighi relative alla prenotazione dell’attività

Inerentemente alle disposizioni di obbligo sulla prenotazione di attività, il cliente si impegna a perseguire le seguenti condotte:

Leggere attentamente la scheda informativa ed assicurarsi di soddisfare tutte le condizioni richieste per effettuare l’attività (età minima, livello di difficoltà, certificazioni/licenze/brevetti richiesti, lingua in cui verrà effettuata l’attività, ecc.), altrimenti il partner può rifiutare l’accesso all’attività se una sola delle condizioni richieste non è soddisfatta.

Rispettare le regole Fornite dal Partner
Rispettare la data e l’ora di prenotazione dell’attività

Qualsiasi attività svolta esternamente al sito non è certificata e non sarà responsabilità del Partner né da 42gradinord

Né il Partner ne 42gradinord dispongono di attrezzature per verificare la condizione fisica e psicologia degli utenti né la verifica di certificazioni, quindi gli utenti ed i Partecipanti, partecipano all’attività sotto la propria responsabilità tenendo conto del loro livello, delle condizioni fisiche, dell’esperienza, dei limiti e dei rischi inerenti a partecipare ad un’attività sportiva “rischiosa”. A tal fine, né Partners né la Società saranno responsabili per lesioni, incidenti o morti durante l’esecuzione di un’attività.

Limitazioni di responsabilità

L’utente del servizio si impegna a rimuovere ogni potenziale responsabilità legale derivante dall’utilizzo del servizio e della piattaforma. Egli è inoltre in obbligo per qualsiasi potenziale rimborso verso l’impresa in seguito a potenziali situazioni di controversia legale.

Si fa inoltre presente che le attività presenti sulla piattaforma non forniscono alcuna assicurazione integrata ricoprente danni fisici o di altra entità.

12. Diritti di proprietà e d’autore

Diritti di piattaforma e di servizio

La piattaforma, i servizi e i dati che contengono sono protetti dalla legge sulla proprietà intellettuale.

È inoltre proibito copiare, modificare, riassemblare, scomporre e ricomporre in diversa forma e o trasferire in qualsiasi modo i diritti relativi agli Elementi protetti; di conseguenza, qualsiasi tentativo di riproduzione parziale o totale della piattaforma o di qualsiasi parte di essa (includenti codici e/o loghi), senza il consenso scritto dell’azienda, è vietato e costituisce una falsificazione sancita in particolare dal Codice della Proprietà

Intellettuale prevista dalla legislazione italiana.

Diritti relativi a marchi

Tutti i loghi, i marchi, brevetti e qualsiasi segno distintivo presente sul sito, sono di Proprietà di 42gradinord e dei suoi Partner.

Qualsiasi utilizzo loghi, marchi o qualsiasi segno distintivo è soggetto ad autorizzazione scritta da parte di 42gradinord o dai suoi Partner che detengono il diritto.

Gli utenti riconoscono i diritti della società e dei suoi partner in relazione ai segni distintivi e si astengono da qualsiasi utilizzo e in generale violano i diritti di proprietà intellettuale della Società e dei suoi partner.

Gli utenti riconoscono che qualsiasi violazione di tali diritti costituirebbe un pregiudizio per la Società e / o i Partner e / o i suoi partner, in particolare in termini di danno alla loro immagine.

Commenti e contenuti utente

Gli utenti concedono alla Società tutti i diritti di proprietà intellettuale dei loro stessi contenuti e consentono alla Società di pubblicare on line e diffondere tutto o parte del Contenuto sul sito e sui suoi canali social.

I diritti ceduti a tale riguardo comprendono in particolare: riproduzione, rappresentazione, trasmissione, traduzione, distribuzione, utilizzo, diritti di modifica e traduzione per i media e per tutti i tipi. Tali diritti vengono ceduti senza considerazione, per tutto il mondo e per tutta la durata della protezione del contenuto da parte delle leggi sulla proprietà intellettuale e autorizzano la pubblicazione online tramite qualsiasi processo tecnico, noto o futuro.

13. Conseguenza del non rispetto dei termini di utilizzo

La Società si riserva il diritto, in caso di mancato rispetto da parte dell’utente di una o più condizioni previste in questo documento legale, di intraprendere azioni quali la sospensione, l’eliminazione dell’account e/o potenziali citazioni legali dovuti a danni di qualsiasi entità in caso di grave inadempienza degli obblighi in solido espressi in questo documento.

14. Modifiche e aggiornamenti del servizio/piattaforma

Modifiche di servizio

Gli utenti riconoscono e accettano che la società è libera di effettuare in qualsiasi momento modifiche al sito o/e ai servizi.

Le eventuali modifiche saranno oggetto di arbitrio esclusivo della Società.

Modifiche dei termini di utilizzo

La Società si riserva di modificare i Termini Di Utilizzo in qualsiasi momento.

Gli utenti saranno informati, con qualsiasi mezzo della modifica dei Termini di Utilizzo e qualsiasi utilizzo del sito successivo a tale modifica, sarà considerato come accettazione delle modifiche

15. Collegamento a siti di terzi

L’Applicazione potrebbe contenere collegamenti a siti/applicazioni di terzi. Il Titolare non esercita alcun controllo su di essi e, pertanto, non è in alcun modo responsabile per i contenuti di questi siti/applicazioni.

Alcuni di questi collegamenti potrebbero rinviare a siti/applicazioni di terzi che forniscono servizi attraverso l’Applicazione. In questi casi, ai singoli servizi si applicheranno le condizioni generali per l’uso del sito/applicazione e per la fruizione del servizio predisposte dai terzi, rispetto alle quali il Titolare non assume alcuna responsabilità.

16. Protezione dei dati personali

Per quanto riguarda i diritti e gli obblighi relativi all’utilizzo e alla protezione dei dati personali, gli utenti sono invitati a consultare la Privacy Policy accessibile online sul Sito.

17. Disposizioni Generali

Qualora una o più clausole contenute in questo documento legale siano considerabili come inefficaci o inapplicabili dalla legislazione vigente, esse sono da considerarsi omesse, le rimanenti conservano la loro piena forza e attuabilità

18. Legislazione applicabili

Le presenti Condizioni generali di utilizzo sono disciplinate da e devono essere interpretate nel diritto Italiano.

Qualsiasi controversia relativa all’interpretazione, all’esecuzione o alla risoluzione di questi atti è di esclusiva competenza del foro di Rieti (RI) Italia.

È inoltre ribadito che i contratti autonomi costituiti tra i partner e i clienti quando riservano le attività sono disciplinati dalla legge applicabile a ciascun caso in questione.

19. Risoluzione delle controversie online per Utenti Consumatori

L’Utente Consumatore residente in Europa deve essere a conoscenza del fatto che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online che fornisce uno strumento di risoluzione alternativa delle controversie. Tale strumento può essere utilizzato dall’Utente Consumatore per risolvere in via non giudiziale ogni controversia relativa a e/o derivante da contratti di vendita di beni e fornitura di servizi stipulati in rete. Di conseguenza, l’Utente Consumatore può usare tale piattaforma per la risoluzione di ogni disputa nascente dal contratto stipulato online. La piattaforma è disponibile al seguente indirizzo: ec.europa.eu/consumers/odr/

Termini e condizioni di vendita